§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji internetowej krwinka.info ("Aplikacja"), dostępnej pod adresem https://krwinka.info.
- Administratorem i usługodawcą Aplikacji jest Krzysztof Janiczek, adres do korespondencji: Osła 42, 59-706 Gromadka ("Usługodawca"). Kontakt: kontakt@krwinka.info.
- Aplikacja jest projektem non-profit. Korzystanie z Aplikacji jest całkowicie bezpłatne.
- Aplikacja nie jest częścią publicznej służby krwi i nie jest powiązana z Regionalnymi Centrami Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa (RCKiK) ani Narodowym Centrum Krwi. W sprawach dotyczących oddawania krwi, kwalifikacji medycznej lub aktualnych potrzeb krwiodawstwa należy kontaktować się z właściwym RCKiK.
§2 Definicje
- Aplikacja — serwis internetowy i progresywna aplikacja webowa (PWA) krwinka.info.
- Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji.
- Konto — indywidualne konto Użytkownika umożliwiające korzystanie z funkcji wymagających logowania.
- Treści Użytkownika — informacje zapisywane w Aplikacji przez Użytkownika, w szczególności nazwa użytkownika, wgrane zdjęcie profilowe (avatar) oraz notatki i miejsca donacji.
§3 Wymagania techniczne i warunki korzystania
- Do korzystania z Aplikacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka obsługująca JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
- Założenie Konta wymaga ukończenia 16. roku życia. Faktyczne oddawanie krwi w Polsce możliwe jest dopiero po ukończeniu 18 lat — osoby młodsze mogą korzystać z Aplikacji wyłącznie w celach informacyjnych.
- Jeden Użytkownik może posiadać jedno Konto. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim. Usługodawca może usunąć konta utworzone z naruszeniem tej zasady.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z obowiązującym prawem oraz powstrzymania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§4 Rejestracja i Konto
- Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i ustanowienia hasła. Rejestracja i logowanie do Konta możliwe są również przy użyciu konta Google (logowanie OAuth) lub, wyłącznie dla już istniejącego Konta, klucza dostępu (passkey).
- Warunkiem założenia Konta jest zaakceptowanie Regulaminu oraz wyrażenie odrębnej, dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych szczególnej kategorii (danych o zdrowiu) w celu prowadzenia historii donacji, zgodnie z Polityką Prywatności — również w przypadku rejestracji przez konto Google, gdzie potwierdzenie zgód następuje przed przekierowaniem do Google.
- Podczas rejestracji Użytkownik może dodatkowo wyrazić dwie zgody opcjonalne: na otrzymywanie zachęt do oddawania krwi oraz na wliczanie jego danych do zbiorczych, anonimowych statystyk publicznych. Ich niewyrażenie nie ma wpływu na możliwość założenia Konta ani korzystania z Aplikacji. Obie zgody można w każdej chwili włączyć lub wycofać w profilu.
- Z chwilą aktywacji Konta dochodzi do zawarcia pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony.
- Po rejestracji przy użyciu adresu e-mail i hasła Użytkownik otrzymuje e-mail z linkiem aktywacyjnym ważnym 48 godzin. Przy rejestracji przez konto Google Konto jest aktywowane od razu, ponieważ Google zapewnia, że podany adres e-mail został zweryfikowany.
- Klucz dostępu (passkey) można dodać wyłącznie do już istniejącego Konta, po zalogowaniu się i potwierdzeniu hasłem — nie jest możliwe założenie nowego Konta wyłącznie kluczem dostępu.
- Użytkownik może dodatkowo włączyć weryfikację dwuetapową (2FA) metodą e-mail lub aplikacji uwierzytelniającej (TOTP), wymaganą przy logowaniu hasłem. Logowanie kluczem dostępu pomija krok weryfikacji dwuetapowej, ponieważ samo jego użycie wymaga potwierdzenia tożsamości na zarejestrowanym urządzeniu.
- Użytkownik zobowiązany jest podawać prawdziwe dane i aktualizować je w razie zmiany oraz zachować poufność hasła.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§5 Zakres funkcjonalności
Aplikacja umożliwia w szczególności:
- rejestrowanie historii donacji krwi i jej składników (data, rodzaj, objętość, notatka, opcjonalnie miejsce donacji), w tym import wielu donacji naraz oraz wpisów zbiorczych z wcześniejszych lat,
- wyznaczanie najbliższego możliwego terminu kolejnej donacji na podstawie przepisów dotyczących odstępów między donacjami i limitów rocznych, przeliczanie składników krwi na ekwiwalent krwi pełnej oraz śledzenie postępu do odznak Honorowego Dawcy Krwi,
- przypomnienia o terminie donacji w formie powiadomień push i e-mail, alerty o niedoborach krwi i nowych akcjach wyjazdowych w wybranym centrum oraz centrum powiadomień w Aplikacji (wszystkie według ustawień Użytkownika),
- przeglądanie orientacyjnych poziomów zapasów krwi w centrach krwiodawstwa oraz terminów akcji wyjazdowych, w tym na mapie, pozyskiwanych automatycznie ze stron internetowych RCKiK. Dane są prezentowane wyłącznie w celach orientacyjnych, mogą być nieaktualne, niekompletne lub błędne i nie stanowią oficjalnego źródła informacji,
- eksport historii donacji (PDF, CSV, plik kalendarza) oraz udostępnianie wybranej donacji lub podsumowania historii za pomocą linku,
- ustawienie zdjęcia profilowego (wgranego lub wygenerowanego losowo),
- przeglądanie publicznych statystyk społeczności, kalkulatora krwiodawcy i ciekawostek edukacyjnych,
- zarządzanie ustawieniami Konta, zgodami i bezpieczeństwem logowania.
§6 Wiadomości wysyłane do Użytkownika
- Usługodawca wysyła na adres e-mail Użytkownika oraz do centrum powiadomień w Aplikacji wiadomości niezbędne do świadczenia usługi: związane z aktywacją Konta (w tym do trzech przypomnień o nieaktywowanym Koncie), bezpieczeństwem (np. kody weryfikacyjne, zmiana hasła lub adresu e-mail, dodanie klucza dostępu), a także do trzech przypomnień o możliwości dodania pierwszej donacji po aktywacji Konta.
- Komunikaty o działaniu Aplikacji (nowe funkcje, zmiany Regulaminu lub Polityki Prywatności, przerwy techniczne i awarie) wysyłane są jako „Powiadomienia systemowe” — Użytkownik może je wyłączyć w profilu lub linkiem w stopce wiadomości. Nie zawierają one treści zachęcających do oddania krwi.
- Przypomnienia o terminie donacji oraz alerty o niedoborach krwi i akcjach wyjazdowych wysyłane są wyłącznie zgodnie z ustawieniami powiadomień wybranymi przez Użytkownika.
- Wiadomości zachęcające do oddania krwi (np. przypomnienie, gdy od dawna nie dodano nowej donacji, apele o krew) wysyłane są wyłącznie Użytkownikom, którzy wyrazili na to odrębną zgodę. Zgodę można wycofać w każdej chwili w profilu lub jednym kliknięciem w linku „Zrezygnuj” w stopce każdej takiej wiadomości.
§7 Treści Użytkownika i zgłaszanie treści bezprawnych
- Zabronione jest zamieszczanie w Aplikacji Treści Użytkownika o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich, treści obraźliwych, pornograficznych lub nawołujących do przemocy, a także wizerunku innej osoby bez jej zgody.
- Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi do moderowania treści. Treści są weryfikowane wyłącznie przez człowieka, po otrzymaniu zgłoszenia lub stwierdzeniu naruszenia.
- Każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną, na adres kontakt@krwinka.info lub przez formularz /kontakt. Zgłoszenie powinno zawierać: wyjaśnienie, dlaczego treść jest bezprawna, wskazanie jej położenia (np. adres strony lub opis pozwalający ją odnaleźć), imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących wykorzystywania seksualnego dzieci) oraz oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.
- Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji.
- W przypadku usunięcia lub zablokowania Treści Użytkownika albo zawieszenia lub usunięcia Konta Usługodawca przekazuje Użytkownikowi uzasadnienie zawierające: rodzaj podjętego działania, fakty i okoliczności, na których je oparto, wskazanie naruszonego przepisu lub postanowienia Regulaminu oraz informację o możliwości odwołania. Użytkownik może odwołać się od decyzji, pisząc na adres kontakt@krwinka.info — odwołanie rozpatrywane jest w terminie 14 dni.
- Punktem kontaktowym dla Użytkowników oraz organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), jest adres kontakt@krwinka.info. Komunikacja odbywa się w języku polskim.
§8 Odpowiedzialność
- Aplikacja ma charakter wyłącznie wspomagający i informacyjny — nie stanowi porady medycznej i nie zastępuje kontaktu z lekarzem lub personelem centrum krwiodawstwa. O dopuszczeniu do donacji decyduje wyłącznie personel centrum krwiodawstwa.
- Usługodawca dokłada starań, by dane były aktualne, ale nie gwarantuje ich dokładności ani nieprzerwanej dostępności Aplikacji.
- Usługodawca nie gwarantuje dostarczenia powiadomień push lub wiadomości e-mail, gdy ich niedostarczenie wynika z działania systemów zewnętrznych, ustawień urządzenia Użytkownika lub usług operatorów telekomunikacyjnych i pocztowych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie danych z Aplikacji. Usługodawca odpowiada wyłącznie w granicach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
§9 Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Aplikacji można zgłaszać przez formularz /kontakt lub na adres kontakt@krwinka.info. Usługodawca rozpatruje reklamacje nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia i odpowiada na adres e-mail, z którego zgłoszenie wysłano.
§10 Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta
- Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto w ustawieniach profilu. Dane zostają usunięte z aktywnej bazy danych niezwłocznie po usunięciu Konta, z zastrzeżeniem okresu przechowywania kopii zapasowych oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.
- Przy usuwaniu Konta Użytkownik może wybrać opcję zachowania historii donacji w formie zanonimizowanej, na potrzeby statystyk publicznych. Zachowane dane nie pozwalają na powiązanie ich z Użytkownikiem — szczegóły w Polityce Prywatności.
- Konto, które nie zostało aktywowane, jest usuwane automatycznie po upływie 90 dni od wysłania ostatniego (trzeciego) przypomnienia o aktywacji.
- Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto naruszające Regulamin lub prawo, po próbie kontaktu, chyba że naruszenie wymaga natychmiastowego działania. Postanowienia §7 ust. 5 stosuje się odpowiednio.
- Z uwagi na nieodpłatny charakter Aplikacji oraz możliwość samodzielnego usunięcia Konta w każdej chwili, korzystanie z Aplikacji nie wiąże się z ryzykiem finansowym dla Użytkownika.
§11 Zmiany Regulaminu
- Zmiany Regulaminu mogą nastąpić wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa,
- dodania nowych funkcjonalności,
- zmian technicznych,
- poprawy bezpieczeństwa.
- O zmianach Użytkownicy są informowani e-mailem lub komunikatem w Aplikacji co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany wynikające bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa lub konieczne ze względów bezpieczeństwa mogą wejść w życie wcześniej, jeżeli wymagają tego te przepisy lub okoliczności.
- Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Użytkownik niezgadzający się ze zmianami może przed ich wejściem w życie usunąć Konto zgodnie z §10.
- Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod /regulamin wraz z datą ostatniej aktualizacji. Od chwili powiadomienia o zmianach pod tym samym adresem dostępna jest również treść nowej wersji wraz z datą jej wejścia w życie.
§12 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych).
- Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
- Użytkownik, który uważa, że Usługodawca narusza przepisy aktu o usługach cyfrowych, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej jako koordynatora ds. usług cyfrowych.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Aplikacji.